Ｍ様の声
弊社への評価をお願いします
| すばらしい | 期待以上 | 期待どおり | 期待以下 | 悪い |
とても満足している。提案や説明に納得して不安なくお任せすることができた。
川畑瓦工業にお決めになられた理由は？
わかりやすい説明がなされたから、提案力があったから、スタッフの対応がよかったから、会社がしっかりしてそうだから。
社長さんの丁寧で分かりやすい説明と、ホームページの施工例などを見て、信頼できる会社だと思ったので。
営業担当者の対応はいかがでしたか？
| すばらしい | 期待以上 | 期待どおり | 期待以下 | 悪い |
丁寧で説明がわかりやすい。対応も早い。パーフェクトでした。
職人の仕事ぶりはいかがでしたか？
| すばらしい | 期待以上 | 期待どおり | 期待以下 | 悪い |
挨拶もしてくださって、キビキビ働いている姿に好感がもてた。
仕上がりもきれいで良かった。作業後の清掃もいつも丁寧にしてくれた。
施工中の生活において、ご不便はございませんでしたか？
騒音：ほぼ気にならなかった
臭い：ほぼ気にならなかった
足場：ほぼ気にならなかった
工期：ほぼ計画通りで想定内であった
足場工事のトラブルはあったが、その後すぐ対応してくれた。
工事の仕上がりはいかがでしたか？
| すばらしい | 期待以上 | 期待どおり | 期待以下 | 悪い |
屋根は直接は見れないが、写真で見てとてもきれいな仕上がりだった。
主人が屋根裏に上がって見たが、どこもきれいで満足していた。
その他、ご感想をお聞かせください
川畑さんにお願いしてよかったです。本当にありがとうございました。
また機会があったらよろしくお願い致します。
＝担当者からのコメント＝
・アンケートの高評価を頂きまして誠にありがとうございます。弊社では調査と商談の段階からお客様に細かく最適なご提案ができるように社員全員で時には練習をして努力を重ねています。
また職人も、言われたことをその通りに行うのではなくお客様にとって最高の喜びを伝えるにはどうすれば良いかを考えているメンバーですので、Ｍ様に対して全力でお役立ちができたリフォームになりました。 今後とも宜しくお願い致します。【営業担当：川畑光生】
・今回は、工事のご依頼誠にありがとうございました。
こちらの不手際でご迷惑をおかけしました事を深く反省しております。 今後このような事のないよう、会社として努めてまいります。誠にありがとうございました。【工事責任者：永田】