お問い合わせ
お客様のことを考えて
夕方時間があったので、、、
久しぶりに、愛車SAI 君を洗車した瓦屋社長です。
ピッカピッカになりました。。。
明日からの営業が楽しみです。 えへっ。
さてさて今日は、、、
２週連続の日曜仕事ーーー！でした。
先週の日曜は、溜まった見積りを午後から済ませ、、、
今日はと言うと、、、
明日からの工事物件を、滞りなく進めるための
段取りをしたところでした。。。
今朝８時に出社して、トラックに材料を積み込む、、、
向かう先は、加治木の外装リフォーム中のＨ様邸。
雨樋工事をお願いしている方が、火曜日から入れるというので、
先に材料を持って行ったのでした。。。
今後の段取りをよくするために・・・。
で、Ｈ様にお茶を頂いて次に向かったのは、、、都城。。。
都城の瓦屋さん、、、
ハウスメーカー様の工事で特殊な瓦が足りず・・・、、、
商社の方にいろいろ探してもらったら、、、
都城の瓦屋さんにあることが判明。。。
それを取りに、、、
わざわざ都城まで取りにいったのでした。。。
明日の工事を進めるために・・・。
んー、
今日のことは大事なことで、、、
少しの瓦が足りないだけで、明日終わる仕事が終わらない・・・。
と思ったら、、、
向かってました。。。都城へ・・・。
これで弊社の明日の工事は大丈夫・・・。
ここまでの話が今日の話題ではない。。。
今日の話の中心は、、、
今朝のこと、、、
出発前に私が、８時頃に会社で積み込みをしていた、
その時にーーー！！！
１台のトラックが入ってきました！！
誰かと思いきや、
石州瓦（島根）のシバオさんの営業の本田さんでした。。
一瞬、訳がわからなかったのですが・・・。
ようは、弊社が頼んだ瓦を持って来て下さったのでした。
鹿屋の葺き替え工事中の瓦が足りず、
金曜日に注文していたのでした。
その時は、パレット１つでしたので、宅配便で送るということに
なっていたのです。
それをわざわざ持って来て下さったとは。。。
「熊本の瓦屋さんの分もあったので、、、」とのこと。
福岡から２トントラックで来たのですから、４時間くらいかかるでしょう。
ってことは、４時くらいにでてきたのか・・・。
「月曜日に使われるだろうと思ったら、宅配便で月曜に着くより、
今日持って行ってた方が、確実に明日の工事には間に合いますから・・・。」
その話を聞いて感激しました。
お客様のことを考えて、わざわざ日曜日に瓦を届けて下さるとは・・・。
まー、私も今日は同じことをしていたのですが、
「明日からの工事を止めないために・・・。」
そう考えた時に、大切な休日を返上して行動していました。
今日は、この営業の本田さんに、かなり感激した瓦屋社長でした。
困った時に何とかしてくれる人。
そんな方が真のお付き合いができる方でしょう。。。。
まー、しかし、、、
元をただせば、、、
弊社の社員もこんな気持ちで仕事をしてもらいたいのですが・・・。
次の工程を考えて、確認は早くする。とか・・・。
自ら取りに行く行動を起こすとか・・・。
まだまだ他人任せの責任・・・。
もっと責任を持ってもらいたいなー。
