お問い合わせ
会社の強み
今夜はアッコさんが、長女の学校のPTAで留守のため、
早く帰宅して、ゆっくりしている瓦屋社長です。
さてさて、、、
毎日、お問い合わせやご契約を頂いております。
ありがたい限りです。
ご契約を頂いたお客様には、精一杯の工事をさせて頂く所存です。
当たり前ですが・・・。（笑）
数日前に、瓦葺き替えのご契約頂いたお客様宅でのお話。
「仕事は、続けて済ませてよ。。。」
という話になりました。
思わず、
「うちは機動力がありますから、お任せ下さい。」
とすんなり返事がでました。
「昔っから、川畑さんは機動力があっでなー。」
とのこと。。。
と、その時話ながら、、、
「そうか、これって会社の強みじゃん。。。」
と思いました。
そうなんです。大型物件や工事が何件も重なった時に、
１０人いるとスムーズに手配できます。
社員が多いので、いざという時に一気にいけると言う訳です。
（それだけ、仕事がないと困るのですが・・・。（笑））
しかし、全てを大人数で工事してもいけません。
ちなみに、外壁などの塗装は、
人を一気にかけると、個人の力量の違いで、
塗装ムラが出てしまうことがあります。
瓦工事の仕上げ工事も同じです。
バラバラの質になってしまうこともあります。
工事物件に合わせて、様々な体制を立てられる。
というのも弊社の強みでしょうか・・・。
改めて、「会社の強みってなんだろう・・・。」
と考えてみるのも大切ですね。
ここ数日、このことを良く考えています。
お客様のことを第一に考えることも強みでしょうか。。。
昨日もこんな話を、営業田代としたところでした。
「ぜーんぶ、川畑瓦さんにお任せしますから・・・。」
こんな言葉をお客様から頂くと、
「とにかく、お客様のために、よくしたくなるよね。」
サービスをしてでも、「そのお客様に喜んで頂きたい。」
そんな気持ちが先にきます。
逆に、他社と値段を比べて安い方にする。
とかなると、よくしたいという気持ちは無くなってしまいます。
あげく、どうにかして安く済まそう。。。
という行動に向かってしまいます。
会社の強みを考えていたら、
結局、
すべては、お客様の「ありがとう」のために。
に繋がった気がしました。
人は、お金で繋がっているのではないですね。
心と心で繋がっているのですね。
きれいごとではないです。
もちろん利益が無ければ企業としては失格です。
お互い気持ちよく仕事をしたいですよね。
志事とよべる仕事を・・・。
心で仕事をしなければいけませんね。。。
