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信頼
今日も２軒の天井裏に入った瓦屋社長です。
まだ暑くないこの時期の天井裏、、、
しかし、汗かきの私（けして太っているからではない。）は、
ダーラだら、汗をかいて雨漏り原因を探しています。
今日の２軒は、両方とも谷からの雨漏りでした。
もちろん天井裏に入ると完璧に状況がわかります。
原因がわかると嬉しいですねー。。。
・・・様、、、晴れた日に修理に行きますから。
と、今日の話はこれではない。。。
本題は、「信頼」
今日の２軒目の雨漏り調査の物件。
鹿児島市内なのですが、、、
ハウスメーカーの現場監督さんからの依頼の物件なのです。。
２、３日前に電話があり、
「川畑さんお願いがあって・・・。私の祖父の家が雨漏りして・・・。」
と言うことでした。
しかも、１８年前に建てられた家で、当時の瓦屋さんは全く知らない所。
で、今回の依頼。。。
嬉しいじゃないですかー！
私を信頼して頂いているってことですね。。。
自分に置き換えると、自分の身内のことをお願いするということは、
やはり、適当にしてもらっては困るので、
それなりに信頼のおける人に頼むだろう。。。
そう考えると、数ある瓦屋の中から、私を選んで下さったのだ！
本当に嬉しい。。。
常日頃、私は、仕事を頂くためには、自分のファンに
なってもらうことだと思っています。
なので、自分の心をわかってもらう努力をします。
うわべだけの行動ではありません。
気持ちを込めた行動を見てもらいます。
挨拶一つにしても、心のこもっていない挨拶は直ぐにわかります。
返事にしても、気持ちが入っていない返事は直ぐに伝わります。
なので、相手の立場に立った思考、それに対する素直な気持ちと行動。
そして、最大に力を注ぐ所は、、、
この気持ちをどうやって相手に伝えるか？ です。
結局、いつも答えはでません。
成功しているかもわかりません。
その何かをわかるために、日々努力しているのでしょう。。。
信頼を得るために、私達は日々行動しているのでしょう。。。
